Cómo funciona

Cómo funciona Elo

Elo es tu secretaria virtual con IA. La entrenas una vez, conectas tu WhatsApp de negocio y ella empieza a atender a tus clientes por ti — siempre bajo tu control.

Conecta el WhatsApp de Elo

Le damos su propia línea, distinta de tu WhatsApp personal. Conectas el número de tu negocio con Meta; te guiamos paso a paso (más abajo te mostramos cómo).

Enséñale tu negocio

Una sola conversación, o sube tu lista de precios. Elo aprende tus servicios, precios, horarios y tu forma de responder. Menos de una hora — y nunca lo olvida.

Elo atiende a tus clientes

Por WhatsApp, en español y a toda hora: agenda citas, cotiza, cobra, factura y responde las preguntas de siempre.

Tú mandas

Apruebas cobros y cancelaciones; Elo te escala lo que no puede resolver. Nunca toma decisiones importantes sin ti.

Antes de empezar

Qué necesitas para conectar WhatsApp

Reúne estas 5 cosas antes de empezar. Te ahorra tiempo y evita que Meta rechace tu conexión.

Una cuenta de Facebook a la que puedas entrar hoy

Es el paso donde más gente se atora: la cuenta existe, pero nadie recuerda la contraseña. Compruébalo antes de empezar — si no puedes entrar, recupérala primero y vuelve. Sin esto no se puede conectar WhatsApp.

Comprobar que puedo entrar a Facebook →

Un Portafolio de Meta Business creado por adelantado

Créalo tú antes de empezar y luego solo selecciónalo. Si lo creas dentro de la ventana de conexión, Meta lo ve recién nacido y puede restringir tu cuenta, y entonces te pedirá una identificación oficial para desbloquearla.

Crear mi Portafolio de Meta Business →

Un número de WhatsApp dedicado para tu negocio

Idealmente una SIM nueva que NO estés usando en WhatsApp personal. Tu WhatsApp personal no se toca. Si el número que quieres usar ya tiene WhatsApp y lleva tiempo en la app de WhatsApp Business, puede conectarse conservando tus chats; si no, necesitarás una línea aparte para no arriesgar tu historial.

Una página de Facebook de tu negocio

Meta la pide para poder conectar WhatsApp Business. Si todavía no tienes una, créala antes de empezar — así no interrumpes la conexión a la mitad.

Crear una página de Facebook →

Una presencia web pública y real

Meta verifica que tu negocio existe revisando un sitio web o un perfil público. Un Instagram público es suficiente, pero debe ser real y consultable. Nunca uses una URL inventada: Meta bloquea las cuentas que lo hacen.

Paso a paso

Cómo conectar tu WhatsApp

Cuando termines de entrenar a Elo, esto es lo que verás al conectar tu WhatsApp con Meta. La mayoría termina en 10 o 15 minutos; si Meta te pide verificar tu identidad, puede tardar entre 24 y 48 horas. Ten esto listo antes y sale a la primera.

1
Selecciona tus activos comerciales
Selecciona el Portafolio de tu negocio (Meta lo muestra como 'Portfolio') y tu Cuenta de WhatsApp Business. Si ya lo creaste antes, aqui solo lo eliges.
2
Agrega tu numero de telefono
Ingresa el numero que usaran tus clientes y el nombre visible de tu negocio.
3
Verifica tu numero
Recibiras un codigo de verificacion por SMS.
4
Revisa los permisos
Confirma que Eloia pueda administrar tu WhatsApp Business.
5
Finaliza la conexion
Haz clic en 'Finalizar'. NO hagas clic en 'Agregar metodo de pago' — eso cierra la ventana y tendras que empezar de nuevo.